Почему очереди в больницах и кто виноват

Никто не любит ждать в очереди. В поликлиниках очереди были всегда и медреформа с предварительной записью не сильно повлияли на ситуацию. В частной клинике очереди встречаются редко, но в период пандемии масштабы ожидающих у кабинета только ширятся. Попасть на прием к терапевту все сложнее, и при этом врачи работают на пределе возможностей.

Слишком много пациентов и мало врачей

Утвержденная медреформой модель, где за каждым терапевтом закреплено 2000 пациентов, за семейным врачом – 1800, а педиатр может вести 900 пациентов на деле оказалась не жизнеспособной. При этом нагрузка считается оптимальной, то есть —  рекомендуемой. Можно и больше — технический лимит отменили в 2019. Или меньше – в зависимости от объема практики на отдельных территориях.

И если раньше врач подписывал декларации, имея нагрузку в основном из пациентов с хроническими заболеваниями и пациентов, которые обращались раз в год или два, то сегодня к нему обратились все 2000. И система начала проседать.

У врача есть лимит времени на каждого пациента, тонны бумажной работы, а очередь из обратившихся только растет. Неправильный расчет при формировании модели медреформы привел к очевидным затруднениям в государственных медучреждениях в период пандемии.

Ведь кроме пациентов с симптомами ковида, остались и те регулярные пациенты

 с хроническими заболеваниями. А хронические заболевания обостряются как раз в период ноябрь-февраль – и людям нужна срочная помощь. Для полноты картины добавим скачок сезонных заболеваний гриппа и ОРВИ, ведь они никуда не делись из нашей жизни.

Коммерческие клиники – это решение?

Не желая ожидать в очередях и пользоваться услугами государственной медицины (условно бесплатной), пациенты все чаще выбирают частные клиники. Но и здесь есть свои сложности, при чем ситуация схожа не только по всей Украине, но и в ряде европейских стран. Ожидать своего приема придется около 4-х дней. 

Бесплатное обслуживание пациентов по декларациям

Решением становится перераспределение ресурсов и пациентов. Сеть семейных клиник PULSE Pervynka рассказала о своей системе для разгрузки очередей и снижении нагрузки на врачей: 

Отвечает руководитель сети:

“– Людей очень много и нагрузки на медперсонал огромны. У нас обслуживаются семьи в полном составе. Мы стараемся помочь всем и при этом бережем наш персонал, ведь они уже много месяцев работают в сложных условиях. Врачи нашей клиники заключают декларации с пациентами и предоставляют первичное медобслуживание бесплатно.

Мы приняли ряд мер, чтобы разгрузить очереди. Государственная учреждения к сожалению не могут пойти нашим путем, но для нас такой формат эффективен.

Во-первых, мы были вынуждены отменить новогодние каникулы для всего медперсонала. А также увеличить рабочий день. Кроме приема пациентов, у врача много необходимой бумажной работы – отчеты, карточки, больничные листы. Пациент не видит этого, но врач должен выполнять эту работу наряду с врачебной практикой. Поэтому прием длится до 18-00, а до 21-00 врач занимается заполнением документов. Это дополнительные три часа, которые мы оплачиваем за свой счет. В таком режиме врачу работать очень сложно, но это помогает обслужить больше пациентов в день.

Во-вторых, формирование очереди приема. У нас есть І, ІІ и ІІІ очередь. Самые острые случаи мы принимаем первыми, каких-то пациентов можно перевести на телефонную консультацию, справку может выдать фельдшер. У PULSE Pervynka открылись несколько новых отделений и мы распределяем прием врачам, в других отделениях, где нагрузка меньше.

В это трудное время мы призываем к терпению и внимательному отношению к своему здоровью. Пожалуйста, обращайтесь в клинику только в случае крайней необходимости. Очень многие вопросы можно решить в телефонном режиме. Будьте внимательны к своему здоровью, носите маски, мойте руки. Береги себя и своих близких!”

Напоминаем, сеть семейных клиник PULSE Pervynka – единственная в Украине, где можно получить бесплатную первичную медицинскую помощь. В отделениях принимают терапевты и педиатры, можно сдать анализы, пройти осмотр и получить назначения, сделать прививку. 

Это коммерческая клиника, которая функционирует на основе договора с Национальной Службой Здоровья Украины. Благодаря этому пациенты имеют возможность заключить декларацию с врачом и бесплатно пользоваться услугами, кроме специальных (например, некоторых анализов или некалендарных прививок). 

Сегодня открыты отделения на ул. Боголюбова, 26 (Софиевская Борщаговка), на ул. Б. Гмыри 14 Б, ул. Данченка 1, ул. А.Ахматовой 5. Также вскоре откроются еще два отделения.

Задать вопрос можно в официальной станичке PULSE Pervynka в Facebook.